Hầu hết các dự án thất bại là do sự quản lý của các bên liên quan kém vì các bên liên quan là một trong những nhân tố quan trọng đóng vai trò rất lớn trong việc quyết định sự thành bại của một dự án. Trong bài viết này về Quản lý các bên liên quan của dự án, tôi sẽ cung cấp cho bạn một cái nhìn sâu sắc về chính xác những bên liên quan này là ai và tại sao một Khu vực kiến thức riêng đã được dành riêng cho việc quản lý của họ cùng với nhiều quy trình liên quan đến nó.
Dưới đây là các chủ đề mà tôi sẽ thảo luận trong bài viết này:
- Quản lý các bên liên quan của dự án là gì?
- Cần quản lý các bên liên quan
- Quy trình quản lý các bên liên quan của dự án
Nếu bạn muốn nắm vững các khái niệm về quản lý dự án và trở thành một , bạn có thể kiểm tra nơi các chủ đề này được đề cập sâu.
Quản lý các bên liên quan của dự án là gì?
Quản lý các bên liên quan trong dự án là một trong mười Lĩnh vực Kiến thức của khung quản lý dự án chuyên xử lý các nguồn lực liên quan trong một dự án. Dựa theo ,
Quản lý các bên liên quan của dự án bao gồm các quy trình cần thiết để xác định những người, nhóm hoặc tổ chức có thể tác động hoặc bị ảnh hưởng bởi dự án, để phân tích kỳ vọng của các bên liên quan và tác động của họ đối với dự án và phát triển các chiến lược quản lý phù hợp để thu hút các bên liên quan một cách hiệu quả trong các quyết định dự án và thực hiện.
Quản lý các bên liên quan của dự án là quá trình mà một cần hình thành, giám sát và duy trì các mối quan hệ hiệu quả với các nhà đầu tư tham gia vào dự án. Điều này chủ yếu được thực hiện bằng cách tác động đến kỳ vọng của các bên liên quan về kết quả thu được từ khoản đầu tư ban đầu của họ vào dự án một cách thích hợp. Nó cũng giúp một doanh nghiệp hướng tới các mục tiêu đã xác định bằng cách duy trì sự hài lòng của nhà đầu tư hiện tại và hơn nữa, tuyển dụng các nhà đầu tư mới theo yêu cầu nhưng theo cách có đạo đức.
Trước khi giải thích chi tiết hơn về quản lý các bên liên quan của dự án, bạn phải hiểu rõ ràng rằng bên liên quan là ai.
Trong bất kỳ hoạt động kinh doanh nào, các bên liên quan thường là nhà đầu tư vào một công ty hoặc một dự án và đóng một vai trò quan trọng trong các quyết định kinh doanh của công ty. Một bên liên quan không cần phải là chủ sở hữu vốn chủ sở hữu nếu công ty mà có thể là một nhân viên bình thường. Nói một cách đơn giản hơn, các bên liên quan có ba loại:
- Các bên liên quan nội bộ: Đây là những người sở hữu hoặc làm việc trong tổ chức như đối tác kinh doanh, thành viên hội đồng quản trị và nhân viên.
- Các bên liên quan bên ngoài: Đây là những người bị ảnh hưởng bởi hoạt động và kết quả của một doanh nghiệp như chính quyền thành phố địa phương, cư dân cộng đồng, các nhà tài trợ doanh nghiệp phi lợi nhuận, các phương tiện truyền thông thương mại, v.v.
- Các bên liên quan được kết nối: Nhóm này bao gồm những người như cổ đông, nhà cung cấp, nhà cung cấp, nhà bán lẻ, nhà thầu, khách hàng, nhà bán buôn, đại diện bán hàng, nhà phân phối, v.v.
Để kết luận điều này, bạn có thể nói rằng một bên liên quan là một người hoặc một nhóm người quan tâm đến dự án của bạn và sẽ bị ảnh hưởng bởi sản phẩm / đầu ra của nó. Vì vậy, đối với một nhà quản lý dự án, điều rất quan trọng là phải hiểu các giá trị và vấn đề mà các bên liên quan có để giải quyết. Giải quyết các vấn đề của các bên liên quan là rất cần thiết để tránh mọi xung đột có thể xảy ra và đảm bảo rằng mọi người vẫn hài lòng cho đến khi hoàn thành dự án.
Tôi hy vọng điều này làm rõ ai là bên liên quan và vai trò của anh ta trong một tổ chức. Tiếp tục, bây giờ chúng ta hãy xem với việc quản lý các bên liên quan thích hợp như thế nào để một dự án có thể được hưởng lợi.
chuyển đổi chuỗi thành ngày tháng java
Cần quản lý các bên liên quan của dự án
- Nhận dạng bên liên quan: Với việc xác định tốt hơn và sự tham gia của các bên liên quan có giá trị trong dự án của bạn, việc thực hiện dự án sẽ phù hợp hơn với lợi ích của các nhà quản lý dự án.
- Xây dựng mối quan hệ: Quản lý các bên liên quan giúp xây dựng mối quan hệ sớm với các bên liên quan, dẫn họ tham gia sớm hơn vào dự án. Nó thực sự hữu ích trong việc xây dựng mối quan hệ với công chúng.
- Ít ngạc nhiên hơn và giao tiếp tốt hơn: Vì mọi thứ đều được thảo luận và trao đổi kỹ lưỡng với các bên liên quan, nó làm giảm nguy cơ mất cảnh giác và do đó giảm số lần lặp lại hoặc sửa đổi.
- Hiểu rõ hơn về nhu cầu và mối quan tâm: Với quản lý các bên liên quan, bạn có thể liên lạc với từng bên liên quan tham gia vào dự án của mình, điều này giúp có được cái nhìn rõ ràng về ý tưởng của họ về dự án và các mối quan tâm liên quan.
- Đầu tư thời gian và tiền bạc tốt hơn: Việc quản lý các bên liên quan giúp bạn nắm bắt được mối quan hệ với các bên liên quan, dẫn đến việc liên tục nhập và phản hồi thường xuyên từ họ. Điều này đảm bảo rằng các nhiệm vụ mà bạn đang thực hiện giữ giá trị cao nhất cho dự án.
- Các bên liên quan hạnh phúc hơn: Vì bạn đang giữ cho các bên liên quan của mình theo một vòng lặp thích hợp và với sự tham gia thường xuyên, họ sẽ cảm thấy hạnh phúc và hài lòng.
- Danh tiếng được cải thiện: Là một nhà quản lý dự án, điều rất quan trọng là phải có mối quan hệ tốt trên thị trường. Với kỹ năng quản lý các bên liên quan tốt, bạn có thể liên hệ tốt với những người trong dự án của họ, từ đó sẽ giúp bạn thêm các ngôi sao vào danh tiếng của mình.
Bây giờ thìbạn nhận thức được các lợi ích khác nhau và nhu cầu quản lý các bên liên quan trong một dự án, bây giờ chúng ta hãy đi sâu hơn để có cái nhìn sâu sắc hơn về cách nó thực sự hoạt động trong nội bộ.
Quy trình quản lý các bên liên quan của dự án
Quản lý các bên liên quan của dự án bao gồm bốn quy trình. Họ đang:
- Xác định các bên liên quan
- Lập kế hoạch Sự tham gia của các bên liên quan
- Quản lý Quản lý các bên liên quan
- Giám sát sự tham gia của các bên liên quan
Xác định các bên liên quan
Quy trình ban đầu của quản lý các bên liên quan của dự án là Xác định các bên liên quan. Trong quá trình này, các bên liên quan của dự án thường xuyên được xác định, phân tích và các thông tin khác nhau liên quan đến họ như mối quan tâm, sự tham gia, sự phụ thuộc lẫn nhau, ảnh hưởng và tác động tiềm tàng đến thành công của dự án được ghi lại. Nó được thực hiện theo các khoảng thời gian định kỳ trong suốt vòng đời của dự án, giúp nhóm dự án xác định trọng tâm thích hợp cần thiết cho sự tham gia của mỗi bên liên quan tham gia vào dự án.
Dưới đây tôi đã liệt kê các yếu tố đầu vào, kỹ thuật và đầu ra khác nhau liên quan đến quá trình quản lý các bên liên quan của dự án:
| Đầu vào | Công cụ & Kỹ thuật | Kết quả đầu ra |
|
|
|
Lập kế hoạch Sự tham gia của các bên liên quan
Quy trình thứ hai của quản lý các bên liên quan của dự án là Kế hoạch Sự Tham gia của các Bên liên quan. Trong quá trình này, các phương pháp tiếp cận khác nhau được lựa chọn để thu hút sự tham gia của các bên liên quan trên cơ sở nhu cầu, lợi ích, kỳ vọng và tác động tiềm ẩn của họ đối với dự án. Nó được thực hiện theo các khoảng thời gian định kỳ trong suốt và giúp phát triển một kế hoạch thực tế có thể tương tác hiệu quả với các bên liên quan.
Trong bảng dưới đây, tôi đã liệt kê các đầu vào, công cụ và kỹ thuật và đầu ra khác nhau liên quan đến quá trình này:
| Đầu vào | Công cụ & Kỹ thuật | Kết quả đầu ra |
|
|
|
Quản lý Quản lý các bên liên quan
Quy trình tiếp theo của việc này là Quản lý sự tham gia của các bên liên quan. Trong quá trình này, các bước khác nhau được thực hiện để giao tiếp tốt hơn và duy trì làm việc với các bên liên quan để đến cuối dự án, tất cả các nhu cầu và mong đợi của họ được đáp ứng. Cùng với đó, các mối quan tâm và vấn đề của họ được giải quyết và sự tham gia thích hợp của các bên liên quan cũng được thúc đẩy. Nó được thực hiện trong suốt vòng đời của dự án và giúp người quản lý dự án tăng cường hỗ trợ và giảm thiểu sự phản kháng từ các bên liên quan.
Tôi đã liệt kê các đầu vào, công cụ & kỹ thuật và đầu ra khác nhau liên quan đến quá trình này:
| Đầu vào | Công cụ & Kỹ thuật | Kết quả đầu ra |
|
|
|
Giám sát sự tham gia của các bên liên quan
Giám sát sự tham gia của các bên liên quan là quá trình cuối cùng của lĩnh vực kiến thức quản lý các bên liên quan của dự án. Như tên cho thấy, trong quá trình này, mối quan hệ của các bên liên quan trong dự án được giám sát và các chiến lược khác nhau được điều chỉnh để thu hút các bên liên quan bằng cách sử dụng các kế hoạch và chiến lược tham gia. Quá trình này được thực hiện trong suốt và giúp duy trì cũng như tăng hiệu quả và hiệu lực của các hoạt động tham gia ngụ ý của các bên liên quan. Quá trình này rất quan trọng để thực hiện trong khi dự án phát triển và môi trường phát triển của nó thay đổi.
Các yếu tố đầu vào, công cụ và kỹ thuật khác nhau và đầu ra liên quan đến quá trình này đã được liệt kê dưới đây:
| Đầu vào | Công cụ & Kỹ thuật | Kết quả đầu ra |
|
|
|
Đến đây chúng ta sẽ kết thúc bài viết Quản lý các bên liên quan của dự án. Hy vọng nó sẽ giúp tăng giá trị kiến thức của bạn. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về hoặc là bạn cũng có thể kiểm tra các bài báo khác của tôi.
Nếu bạn tìm thấy điều này “Quản lý các bên liên quan của dự án ”Bài viết có liên quan, kiểm tra của Edureka, một công ty học trực tuyến đáng tin cậy với mạng lưới hơn 250.000 người học hài lòng trải dài trên toàn cầu.
Có một câu hỏi cho chúng tôi? Hãy đề cập đến nó trong phần bình luận của điều này Bài viết Quản lý các bên liên quan của dự án và chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn.