Tất cả những gì bạn cần biết về ITIL V3 và ITIL V4

Thư viện Cơ sở hạ tầng Công nghệ Thông tin hay còn được gọi là là một trong những khuôn khổ hàng đầu trong lĩnh vực Quản lý Dịch vụ CNTT. Vì CNTT là một miền duy trì liên tục, nó trở nên rất quan trọng đối với ITILngười sáng tạo nâng cấp nó thường xuyên để theo kịp các công nghệ hiện đại. Ngụ ý về điều này, gần đây, Axelos Ltd đã giới thiệu một phiên bản mới của ITIL, tức là ITIL V4. Thông qua phương tiện của bài viết này trên ITILV3 so với ITILV4, tôi sẽ nêu bật những thay đổi chính đã được giới thiệu trong phiên bản mới nhất của ITIL.

• CLITORISKhung V3
• CLITORISKhung V4
• CLITORISV3 vs CLITORIS V4

CLITORISKhung V3

ITIL V3 là phiên bản thứ ba củaKhung Thư viện Hạ tầng Công nghệ Thông tinđề cập đến tập hợp các phương pháp hay nhất để quản lý công nghệ thông tin được công nhận trên toàn cầu. Khuôn khổ này nhấn mạnh khái niệm CNTT như một dịch vụ giúp đạt được các mục tiêu kinh doanh. ITIL V3 được coi là một trong những khung ITSM tốt nhất và được phát hành vào năm 2007. Tốt nhấtđặc điểm của ITIL là nó luôn phát triển để phù hợp hơn vớivào môi trường kinh doanh ngày nay. Để màphù hợp với các xu hướng hoặc thực tiễn mới nhất như DevOps, Lean và chủ yếu là Agile, những người sáng tạo ITIL đã phát triển một khuôn khổ mới có tên ITIL 4 đáp ứng các yêu cầu của khách hàng hoặc tổ chức CNTT.

Để tìm hiểu thêm về ITIL V3, hãy tham khảo bài viết này trên .

ví dụ model view controller java

CLITORISKhung V4

Như đã đề cập trước đó, ITIL v4 là phiên bản nâng cấp của khung ITIL V3 vàbao gồm các yếu tố chiến lược được cải tiến nhằm cung cấp sự phù hợp tốt hơn của việc quản lý dịch vụ CNTT với các yêu cầu kinh doanh. ITIL v4 được phát hành vào đầu năm 2019 và giúp xây dựng quy trình Quản lý dịch vụ CNTT hiệu quả bằng cách cung cấp mô hình hoạt động end-to-end để tạo, phân phối và cải tiến liên tục các sản phẩm và dịch vụ hỗ trợ công nghệ.

ITIL V4 cũng cung cấp hướng dẫn cho các tổ chức cần thiết để giải quyết các thách thức quản lý dịch vụ mới. Nó giúp tận dụng tiềm năng của công nghệ hiện đại có thể hoạt động hiệu quả trong thời đại , , và sự biến đổi. Các thành phần cốt lõi của khuôn khổ này là Hệ thống giá trị dịch vụ ITIL (SVS) và mô hình bốn chiều. Các phần tử chính của ITIL SVS được liệt kê dưới đây:

1. Chuỗi giá trị dịch vụ (SVC)
2. Thực hành ITIL
3. Nguyên tắc hướng dẫn của ITIL
4. Quản trị
5. Cải tiến liên tục

Bây giờ bạn đã quen với ITIL V3 và ITIL V4, bây giờ chúng ta hãy tìm hiểu những thay đổi chính đã được giới thiệu trong ITIL V4.

ITIL V3 so với ITIL V4

Dưới đây tôi đã liệt kê những thay đổi và cập nhật quan trọng nhất đã được giới thiệu trong ITIL V4.

1. Quy trình ITIL V3 so với Quy trình ITIL V4

Trong ITIL V3, một quy trình là một chuỗi các hoạt động đã được nâng cấp lên các hoạt động trong ITIL V4, đề cập đến một cái gì đó mà bạn có thể thực hiện bằng cách sử dụng các tài nguyên phù hợp.Quy trình ITIL V3 mô tả luồng hoạt động, cùng với thông tin về các vai trò, chỉ số được đề xuất và thông tin liên quan đến quy trình khác. Mặt khác, thực hành ITIL V4 là các khả năng có thể được thực hiện như một tổ chức.

2. Quy trình ITIL V3 26 so với Thực hành ITIL V4 34

hiện được thay thế bằng 34 thực hành trong ITIL V4

3. Vòng đời dịch vụ ITIL V3 so với Hệ thống giá trị dịch vụ ITIL V4

Dịch vụ ITIL V3vòng đời bao gồm năm giai đoạn và dựa trên mô hình thác nước. 5 giai đoạn này là Chiến lược dịch vụ, Thiết kế dịch vụ, Chuyển đổi dịch vụ, Hoạt động dịch vụ và Cải tiến dịch vụ liên tục.

sự khác biệt giữa java và c ++ là gì

Khung ITIL V4 mới dựa trên Hệ thống giá trị dịch vụ (SVS) mô tả cách tất cả các thành phần và hoạt động phải hoạt động cùng nhau như một hệ thống để tạo giá trị cho tổ chức.

Ở đâu Chuỗi giá trị dịch vụ Là:

4. Cải tiến dịch vụ liên tục của ITIL V3 so với Cải tiến liên tục của ITIL V4

Mô hình CSI ITIL V3 đã được cập nhật trong ITIL V4 và được đổi tên thành mô hình CI. Mô hình ITIL V4 để cải tiến liên tục cung cấp một cách tiếp cận có cấu trúc để xác định và thực hiện các cải tiến khác nhau có thể được áp dụng ở các cấp độ khác nhau của tổ chức. Nó bao gồm bảy bước và theo một số cách có thể so sánh với quy trình cải tiến bảy bước được mô tả trong khung ITIL V3.

5. Nguyên tắc hướng dẫn của ITIL V3 9 so với Nguyên tắc hướng dẫn của ITIL V4 7

9 nguyên tắc hướng dẫn của khung ITIL V3 hiện được rút gọn thành 7 nguyên tắc hướng dẫn trong ITIL V4.

6. ITIL V3 Four P’s so với ITIL V4 Bốn kích thước

Bốn chữ P trong khung ITIL V3 đã được thay đổi thành bốn thứ nguyên trong khung ITIL V4.

7. Hỗ trợ tự động hóa ITIL V4

Khung ITIL V4 thúc đẩy nhu cầu về AI và Tự động hóa nhiều hơn trong lĩnh vực ITSM. Trong ITIL Foundation, ITIL 4 Ed được xuất bản bởi Axelos Ltd., nguyên tắc hướng dẫn 'tối ưu hóa và tự động hóa' đã được mô tả là:

8. Nhấn mạnh vào Quản trị trong ITIL V4

Thành phần quản trị của khuôn khổ ITIL V4 hiện diện trong hệ thống giá trị dịch vụ và nói về các cách thức chỉ đạo và kiểm soát bất kỳ tổ chức nào. Trong khuôn khổ trước đó, điều này được đề cập như một chủ đề phụ và không có nhiều tầm quan trọng nhưng trong khuôn khổ ITIL V4, nó nằm nổi bật trong SVS và một chương đầy đủ dành riêng cho nó.

9. Giá trị ITIL V3 so với Đồng tạo giá trị ITIL V4

Khung ITIL V3 định nghĩa một ‘ dịch vụ ‘Như một phương tiện của mang lại giá trị cho khách hàng bằng cách tạo điều kiện cho các kết quả mà họ muốn đạt được mà không phải chịu bất kỳ chi phí hoặc rủi ro cụ thể nào.Nhưng trong khuôn khổ ITIL V4, định nghĩa về 'Dịch vụ' đã được cập nhật thành đồng sáng tạo giá trị bằng cách tạo điều kiện thuận lợi cho những kết quả mà khách hàng muốn đạt được mà không phải chịu bất kỳ chi phí hoặc rủi ro nào. Đồng sáng tạo giá trị trong khuôn khổ ITIL V4không chỉ cần sự đóng góp của Nhà cung cấp dịch vụ mà còn cần sự tham gia và đóng góp bình đẳng từ Người tiêu dùng, Cơ quan quản lý và Nhà cung cấp.

10. Lộ trình đủ điều kiện ITIL V3 và ITIL V4

Điều này đưa chúng ta đến phần cuối của bài viết này về so với ITIL V4.

Nếu bạn tìm thấy bài viết ‘ITIL V3 vs ITIL V4‘ này liên quan, thích hợp, kiểm tra của Edureka, một công ty học trực tuyến đáng tin cậy với mạng lưới hơn 250.000 người học hài lòng trải dài trên toàn cầu. Khóa học này được thiết kế để cung cấp cho bạn kiến ​​thức chuyên môn và kỹ năng phù hợp để cung cấp phương pháp tiếp cận mô-đun cho ITILkhuôn khổ và bao gồm các khía cạnh khác nhau của ITILcác phương pháp hay nhất như ITILvận hành và thiết kế dịch vụ.