Điện toán đám mây là một trong những xu hướng nóng nhất trong thế giới kỹ thuật số hiện nay, và người hưởng lợi lớn nhất từ điện toán đám mây là nền tảng Salesforce. Với việc các thương hiệu lớn và các công ty lớn chuyển dữ liệu và hoạt động của họ sang các không gian làm việc trực tuyến có thể truy cập từ xa, điện toán đám mây đã trở thành tiêu chuẩn để tích hợp kinh doanh liền mạch. Salesforce cung cấp thông tin chi tiết có ý nghĩa từ tất cả dữ liệu từ xa này và đã nổi lên như một công ty điện toán đám mây hàng đầu trên thế giới.
chuỗi fibonacci c ++
Sản phẩm chính của công ty là chương trình quản lý quan hệ khách hàng (CRM) được các tổ chức trên toàn cầu sử dụng rộng rãi cho tất cả các nhu cầu liên lạc và dịch vụ khách hàng của họ. Năm 2015, Salesforce được xếp hạng là công ty điện toán đám mây lớn nhất và được đánh giá cao nhất với tổng giá trị tài sản ròng là 50 tỷ đô la.
Hãy cùng xem xét một số con số thành công của Salesforce.
Trong khi có nhiều người chơi khác trong trò chơi, họ vẫn chưa thể phù hợp với tiêu chuẩn của Salesforce. Hãy thử và hiểu tại sao:
Tại sao các nhà phát triển thích lực lượng bán hàng
1. Đổi mới cơ sở hạ tầng
Việc sử dụng một chương trình điện toán đám mây như Salesforce cho phép các nhà phát triển và doanh nhân tập trung vào các ý tưởng đổi mới thay vì thiết lập cơ sở hạ tầng. Với khả năng hoạt động theo cách bất khả tri về thời gian và không gian vốn có, Salesforce giúp các nhà phát triển đáp ứng nhu cầu CRM của họ với chi phí chung tối thiểu. Điều này dẫn đến tăng lợi nhuận, kết quả tốt hơn và cải thiện quan hệ khách hàng.
2. Không có mối đe dọa đối với dữ liệu
Salesforce cung cấp một hệ thống bảo mật dữ liệu đa lớp vô song đảm bảo rằng không có thông tin nào bị mất hoặc trở thành con mồi của vi-rút hoặc tấn công. Thông qua hệ thống xác thực người dùng, các nhà phát triển được đảm bảo rằng không ai ngoài họ và những người trong vòng kết nối công việc của họ sẽ có thể truy cập thông tin. Điều này giúp loại bỏ mọi mối đe dọa đối với bảo mật dữ liệu.
3. Khả năng tùy chỉnh
Salesforce cung cấp sự linh hoạt để tùy chỉnh nền tảng CRM chính với một loạt các công cụ. Điều này cho phép các nhà phát triển cá nhân hóa chương trình phù hợp với các ưu tiên của tổ chức. Dịch vụ có thể tùy chỉnh cung cấp một loạt các nền tảng từ một cú nhấp chuột đến các giao diện nâng cao hơn phù hợp với hầu hết mọi ngôn ngữ lập trình.
menu thả xuống trong anglejs
4. Ứng dụng tương thích
Định dạng ứng dụng mở của Salesforce cho phép người dùng dễ dàng tìm kiếm, cài đặt và sử dụng các ứng dụng được tạo sẵn cung cấp các giải pháp cụ thể cho ngành và định hướng kinh doanh. Ngoài ra, việc cộng tác với các ứng dụng của bên thứ ba giúp loại bỏ các hạn chế của dịch vụ điện toán đám mây nền tảng đơn hạn chế, từ đó giúp thúc đẩy kinh doanh dễ dàng hơn với tất cả các dịch vụ hỗ trợ cần thiết.
5. Hỗ trợ Chiến lược Tích hợp
Salesforce tập trung vào việc giúp các doanh nghiệp phát triển cùng với họ. Bộ phận hỗ trợ của Lực lượng bán hàng hoạt động như các đối tác chiến lược và hợp tác làm việc với mục tiêu giúp các doanh nghiệp cải thiện doanh thu cũng như ROI thông qua các giải pháp sáng tạo.
Câu chuyện thành công của Salesforce
Đối với bất kỳ doanh nghiệp nào, quản lý quan hệ khách hàng là rất quan trọng để tăng trưởng. Nền tảng CRM Salesforce hoạt động để thu hẹp khoảng cách giao tiếp giữa khách hàng và thương hiệu để đảm bảo cung cấp dịch vụ kinh doanh tốt nhất cũng như khách hàng hài lòng nhất. Một nghiên cứu điển hình đáng chú ý là cách Salesforce cải thiện dịch vụ quản lý quan hệ khách hàng tại Sân bay Changi Singapore.
Sân bay là nơi có nhiều cơ sở kinh doanh như cửa hàng bán lẻ, nhà hàng, nhà cung cấp độc lập, dịch vụ quản lý cơ sở, người xử lý hành lý, người dọn dẹp, v.v. Nhưng vì tất cả các dịch vụ này đều được cung cấp dưới thương hiệu ô của sân bay, nên mọi người có xu hướng tập trung phản hồi vào thương hiệu sân bay nói chung hơn là các dịch vụ riêng lẻ. Ví dụ, nếu bạn có trải nghiệm tồi tệ với sự sạch sẽ hoặc dịch vụ hành lý tại sân bay, bạn sẽ không dừng lại nghĩ rằng có thể cơ quan xử lý bộ phận đó đã đánh rơi bóng. Nhận thức đầu tiên là nghĩ về dịch vụ tồi tệ ở sân bay nói chung.
Tuy nhiên, tại Changi Airport Group (CAG) tin tưởng vào chính sách “OneChangi”, nơi tất cả các doanh nghiệp cùng hợp tác để giải quyết vấn đề và đảm bảo khách hàng là trung tâm. Do đó, CAG cần một công nghệ có thể hỗ trợ chính sách này.
Với sự trợ giúp của Salesforce, CAG hiện tự hào về một hệ thống CRM hợp nhất tích hợp tất cả các kênh giao tiếp cùng với các hoạt động hậu cần của họ. Thông qua nhiều điểm tiếp xúc như trung tâm liên lạc và hệ thống phản hồi được rải khắp sân bay, cùng với hỗ trợ qua email và trang web, tất cả các thông tin liên lạc của khách hàng được đồng hóa và chia sẻ với nhà chức trách sân bay để giúp họ xử lý dữ liệu và cải thiện dịch vụ ở bất cứ đâu cần thiết, trong thời gian thực. Ngay từ trải nghiệm của khách hàng tại một cửa hàng bán lẻ, cho đến mức độ sạch sẽ trong mỗi phòng tắm, tất cả dữ liệu có thể được theo dõi cùng một lúc thông qua một nền tảng quản lý hàng đầu và hiệu quả cao. Do đó, sân bay Changi Singapore đã được vinh danh là sân bay tốt nhất thế giới vào năm 2013.
Đó là sức mạnh của điện toán đám mây và năng lực vô địch của Salesforce đã đưa công ty lên vị trí đầu bảng xếp hạng thị trường.
Edureka có một khóa học về Salesforce cung cấp cái nhìn toàn diện về nền tảng Salesforce và giúp bạn hiểu các chủ đề cốt lõi liên quan đến các chủ đề cấp nền tảng của quản trị viên và nhà phát triển. Các lô mới sẽ sớm bắt đầu. Bấm vào đây để biết thêm:
chuyển đổi nhị phân sang int java
Cung cấp bởi Ivyclique
Có một câu hỏi cho chúng tôi? Vui lòng đề cập đến nó trong phần bình luận và chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn.
Bài viết liên quan: